Cuando en los 90’s empezó la popularización del uso continuo de internet, eran pocos los que imaginaron que éste formaría parte tan integral de nuestra sociedad moderna. Hoy en día son más de 286 millones de estadounidenses los que usamos internet a diario y 200 millones tienen cuenta en Facebook u otra red social. Como parte integral en la vida de casi todos los americanos, el internet ha entrado a nuestros hogares y lo llevamos con nosotros en nuestros celulares allá donde vayamos. Sabiendo esto, sería negligente por parte de cualquier compañía, ya sea que venda productos u ofrezca servicios, ignorar el potencial que las herramientas de Marketing Digital han creado para llegar a esta clientela.

¿Qué es el Marketing Digital?

El Marketing Digital es el conjunto de estrategias de marketing convencionales; como las campañas de radio, televisión y medios impresos, unidas con las nuevas estrategias de marketing, propias de la nueva era de la información en la que vivimos; posicionamiento y presencia en las redes sociales, blogs, páginas web y buscadores online. Sirviendo con todo esto a la empresa, acercándola más al cliente, creando una mayor y mejor presencia en el mercado y aumentando su capital.

¿Cómo logra sus objetivos el Marketing Digital?

Entre los muchos beneficios que ofrece el Marketing Digital, los principales siempre serán la capacidad de aumentar las ventas a través del aumento de exposición de la marca y una mejor comunicación con su clientela objetivo. Cuando una empresa sitúa un anuncio, valla, cartel o campaña publicitaria convencional, su exposición está limitada a los términos físicos de esa técnica de marketing para transmitir dicha información; cuántas personas transitan por esa zona, cuántos están escuchando la radio o viendo sus televisores en ese momento, o cuántos reciban un folleto o panfleto. Las técnicas de Marketing Digital no enfrentan dicha limitación. Un anuncio en internet tiene más exposición en un día que los medios impresos tradicionales, tiene potencial de ser convertido en viral por los mismos usuarios, y todo por una fracción del valor de sus competidores. Esto sin contar que comúnmente una campaña de Marketing Digital no se basa solamente en simples anuncios.

¿Qué le ofrece el Marketing Digital a las empresas?

Entre las herramientas de Marketing Digital, existe una clara diferenciación entre los dos tipos de servicios que éste puede ofrecer:

Marketing 1.0: incluye todas las técnicas de publicidad y mercadeo provenientes del marketing tradicional pero repotenciadas, no sólo para llegar a una mayor cantidad de usuarios, sino también para llegar específicamente al mercado objetivo (también llamado target).

  • Anuncios Publicitarios, tanto en imagen como video y contenido multimedia
  • Campañas de publicidad
  • Espacios y menciones en sitios web de alto tráfico (blogs, webs, etc.)

Marketing 2.0: representa técnicas novedosas propias del Marketing Digital que además de aumentar la exposición y popularidad de la empresa, le permiten entablar una comunicación directa con los clientes volviendo las experiencias del cliente públicas, y convirtiéndolos ya no solo en clientes sino en propios vectores publicitarios.

  • Presencia y manejo de cuentas en redes sociales
  • Posicionamiento en herramientas de búsqueda web (Optimización SEO)
  • Comunicaciones multicanal con los clientes
  • Creación y manejo de comunidades dedicadas (Foros, cartera de clientes, etc.)

¿Es el Marketing Digital la opción correcta?

Si el objetivo de la empresa es crecer y afianzar la cuota de mercado que posee su producto o servicio entonces la respuesta es, . Cada día menos estadounidenses leen el periódico, ven televisión o escuchan la radio, es deber de las empresas seguir y aprovechar este nuevo paradigma que busca transferir parte del poder de elección y opinión desde los productores y proveedores hacia el consumidor final, usando para esto, el Marketing Digital.